Пользователи сотовых операторов чаще всего прибегают к блокировке СИМ-карты в случае утери или кражи мобильного устройства. В целях безопасности абонент может позвонить оператору и мгновенно заблокировать свой номер, чтобы сохранить средства на счету. Но существует и ряд других причин, по которым пользователь желает деактивировать свой номер. У оператора Теле2 есть несколько способов блокировки СИМ-карт. О том, какими способами можно заблокировать СИМ-карту Теле2 и как в дальнейшем её разблокировать, мы расскажем в данной статье.
Три способа блокировки СИМ-карты Теле2
Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:
- Через Личный кабинет,
- Через Call-центр,
- В офисе оператора.
Блокировка в Личном кабинете
Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.
Пошаговая инструкция:
- Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
- Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
- На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
- Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
- Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
- Нажмите на слово «Заблокировать».
После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.
Блокировка через контактный центр
Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.
Позвоните по телефонам технической поддержки компании:
- 611 с телефона, подключенного к данному оператору,
- 8 800 555 06 11 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.
Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.
После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.
Блокировка в офисе Теле2
Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.
Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.
Если отключение произведено добровольно, то при последующем восстановлении вы получите симку с активированными на ней ранее услугами. Также сохранится ваш прежний номер телефона и баланс.
Если вы решили сменить сотовую связь и больше не хотите использовать услуги Теле2, то вам необходимо расторгнуть договор с оператором. Для этого нужно лично обратиться в офис и предоставить свой паспорт. Таким образом можно деактивировать симку без возможности дальнейшего восстановления.
Стоит отметить, что при нескольких попытках неверно введенного ПИН-кода ваша симка также заблокируется без возможности дальнейшего восстановления.
Если вы когда-либо захотите вернуться к данному виду связи, то помните о том, что вам придётся приобрести новый номер, если ранее была произведена не временная блокировка, а полная деактивация.
