Блокировка СИМ-карты может потребоваться в случае утери или кражи мобильного телефона. Эта мера необходима в целях безопасности, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться средствами на балансе телефона. Блокировка также может потребоваться, если абонент решил сменить сотового оператора и больше не желает использовать номер действующего оператора. В этом случае блокировка поможет избежать различных начислений при автоматическом подключении услуг или начислений по тарифу за абонентскую плату. В этом обзоре вы узнаете обо всех существующих способах, позволяющих заблокировать СИМ-карту Мегафон самостоятельно либо с помощью сотрудников компании.
Способы блокировки СИМ-карты Мегафон
Существует три способа блокировки SIM-карты:
- По телефону Call-центра,
- Через Личный кабинет,
- В офисе компании.
Далее рассмотрим каждый метод подробнее.
Блокировка СИМ-карты по телефону Call-центра
В сервисный центр компании Мегафон можно позвонить по двум номерам:
- 0500 – телефон для звонков с СИМ-карты Мегафона.
- 8 800 550 05 00 – телефон для звонков как с SIM-карты Мегафона, так и для абонентов других мобильных операторов и для звонков со стационарных телефонов. Если звонить на данный телефон с номера Мегафон, то звонок также будет бесплатным.
Эти два способа отличаются между собой тем, что в первом случае на звонок ответит виртуальный помощник, с помощью которого вы должны самостоятельно проследовать по меню. Прослушав все пункты меню, виртуальный помощник предложит вам переключиться на живого оператора.
Во втором случае на звонок ответит автоответчик, который сразу соединит вас с оператором или предложит оставаться на линии, пока оператор не освободится. Как только оператор ответит на звонок, сообщите ему, что желаете заблокировать СИМ-карту Мегафон, а также можете озвучить причину, например, потеряли телефон или устройство было украдено.
Если устройство было украдено или утеряно, то наверняка вы будете звонить с другого мобильного телефона. Тогда вам следует воспользоваться номером 8 800 550 05 00 . Специалист компании поможет произвести операцию только после того, как убедится, что вы действительно являетесь владельцем данного номера. Для этого вам нужно будет озвучить паспортные данные и, возможно, потребуется назвать последние операции на вашей симке, например, озвучить номер, по которому вы звонили в последний раз, и в какое примерно время был совершен звонок. Даже если вы не помните эту информацию, оператор будет задавать вопросы до тех пор, пока не убедится, что разговаривает с владельцем.
Если вы находитесь в роуминге, то для того чтобы заблокировать СИМ-ку Мегафон, воспользуйтесь телефоном: +7 921 111 05 00 .
Блокировка СИМ-карты в Личном кабинете
Заблокировать номер Мегафон можно также самостоятельно через интернет. Для этого нужно войти в Личный кабинет и выполнить ряд действий.
Пошаговая инструкция по блокировке симки через Личный кабинет:
- Откройте официальный портал компании Мегафон.
- В правом углу сверху нажмите на кнопку «Личный кабинет».
- Система перенаправит вас на новую страницу, на которой нужно указать телефонный номер и пароль от Личного кабинета. Если вы забыли пароль, наберите на мобильном устройстве, в котором установлена СИМ-ка Мегафона, USSD-комбинацию: * 105 * 00 # . В течение 30 секунд на телефон придёт СМС-сообщение с новым паролем.
- Оказавшись на стартовой странице ЛК, пролистайте её вниз до раздела «Поддержка».
- Нажмите на подраздел «Обратиться в поддержку».
- На следующей странице вы увидите окно с названием «Онлайн-чат с поддержкой». Нажмите на кнопку зелёного цвета «Открыть чат», расположенную в данном окне.
- В правом нижнем углу откроется диалоговое окно. В поле «Текст сообщения» напишите, что хотите заблокировать номер, укажите причину, Ф.И.О. и свои паспортные данные (номер и серия паспорта, кем и когда выдан документ).
В ближайшее время в режиме онлайн сотрудник ответит на ваше обращение и поможет заблокировать симку.
Блокировка СИМ-карты в офисе компании
Последним вариантом блокировки симки является личное обращение в любой офис компании Мегафон. Обратитесь к сотруднику и объясните причину блокировки. Сотрудник попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить вашу личность. Естественно, номер должен быть зарегистрирован на вас. Если он зарегистрирован на другого человека, то необходимо присутствие этого человека с паспортом. Если такой возможности нет, то нужно взять нотариально заверенную доверенность от владельца, где указано конкретное действие и конкретный номер, с которым будет произведено это действие.
Если вы желаете заблокировать СИМ-карту Мегафона навсегда, то сделать это самостоятельно не удастся, так как вам придётся обратиться в офис компании. В этом случае следует помнить, что навсегда заблокированную симку невозможно разблокировать. Вам придётся приобрести новую симку, если в дальнейшем вы решите продолжить обслуживаться в компании Мегафон.
Добровольная блокировка СИМ-карты
Блокировка может быть принудительной, к примеру, если вы долгое время не использовали номер или на балансе слишком большой минус. Если же вы блокируете номер самостоятельно, то это называется добровольная блокировка. Её можно установить не только при утере/краже мобильного устройства, но и во время вашего отпуска. Предположим, вы решили поехать в отпуск на три недели. Если вы подключите блокировку, то вместо месячной абонентской платы, вам нужно будет оплатить только одну неделю использования услуг сотовой связи, так как компания сделает перерасчёт.
Внимание! Номер может быть заблокированным не более 180 суток. По окончании срока СИМ-карта будет автоматически разблокирована.
Стоимость блокировки СИМ-карты Мегафон
Добровольная блокировка на номере Мегафон является платной – 1 рубль в сутки. Итого в месяц такая услуга вам обойдётся в 30 рублей.
Блокировка по причине утраты СИМ-карты составляет 0 рублей с первого по седьмой день (бесплатный период для восстановления СИМ-карты). Начиная со второй недели плата составляет 1 рубль в сутки.
Внимание! Стоимость услуги отличается в зависимости от региона проживания. Чтобы уточнить информацию о стоимости услуги в вашем регионе, перейдите на официальный сайт компании Мегафон.
