Компания Теле2 обладает широкой линейкой тарифных планов, среди которых можно найти предложения как без абонентской платы, так и пакетные предложения, подразумевающие абонентскую плату. Безусловно, пакетные тарифы выгодны, особенно для общительных абонентов. Но для того чтобы не остаться без связи в неподходящий момент, следует периодически проверять остатки в пакетах. В данной статье мы расскажем о том, как можно проверить остаток минут на Теле2 универсальными способами или с помощью команды, соответствующей вашему тарифу.
Проверка остатка минут в пакете через USSD-команду
Самым популярным способом проверки минут на Теле2 является использование USSD-команды. Это специальный набор символов, позволяющий за несколько секунд получить необходимую информацию.
Для проверки остатка минут в пакете наберите на мобильном телефоне комбинацию: * 155 * 0 # . Это универсальная команда, позволяющая узнать не только сколько осталось минут в пакете, но и сколько осталось СМС-сообщений и трафика в соответствующих пакетах. После нажатия на кнопку вызова, через несколько секунд вы получите СМС-сообщение с подробной информацией по остаткам в пакетах.
Если на вашем номере установлены дополнительные интернет-опции или же на вашем тарифном плане нет пакетов (без абонентской платы), то проверить остаток трафика можно по команде: * 155 * 00 # .
Существуют также другие USSD-команды, которые могут вам понадобиться:
- Проверка тарифного плана: * 105 # . Поступившая в СМС информация также будет содержать сведения о количестве платных услуг,
- Команда проверки остатка в пакетах и проверка условий тарифа для линейки тарифных планов «Чёрный» и «Мои»: * 155 * 0 # ,
- Проверка информации по цветным тарифам: * 116 * 20 # ,
- Проверка информации по тарифу «Фиолетовый»: * 116 * 17 # ,
- Если вы забыли наименование ТП: * 108 # ,
- Проверка условий ТП: * 107 # ,
- Любые другие дополнительные сведения по тарифу можно получить через сервис «Теле2 Гид»: * 111 # .
Чтобы проверить остаток СМС-сообщений и интернет-трафика в дополнительных опциях, воспользуйтесь командами:
- Пакет «100 SMS»: * 155 * 97 # ,
- Пакет «300 SMS»: * 155 * 98 # ,
- Добавка трафика «100 Мб»: * 155 * 28 # ,
- Добавка трафика «500 Мб»: * 155 * 31 # ,
- Добавка трафика «1 Гб»: * 155 * 18 # ,
- Добавка трафика «3 Гб»: * 155 * 23 # .
Другие способы проверки остатка минут в пакете
Есть и другие, не менее эффективные способы получения необходимой информации по количеству минут в пакете:
- Проверка через Личный кабинет,
- Проверка в мобильном приложении «Мой Теле2»,
- Обращение в контактный центр сотового оператора,
- Онлайн-консультация на сайте Теле2,
- Обращение в офис компании.
Проверка в Личном кабинете
Личный кабинет – это сервис, позволяющий абонентам Теле2 получить любую информацию по данной сотовой связи. Здесь вы можете проверить подключенные услуги, отключить ненужные опции или добавить новые услуги, проверить баланс, перевести денежные средства, запросить детализацию и многое другое.
Для того чтобы использовать все возможности Личного кабинета, вам нужно пройти регистрацию. Однако данный этап необязателен, но желателен для получения постоянного пароля. Тем не менее, ЛК Теле2 позволяет выполнять вход по одноразовому паролю, который поступит на указанный телефонный номер в течение нескольких минут.
Для того чтобы проверить остаток в пакетах, войдите в Личный кабинет через официальный сайт. На главной странице ЛК будет отображена вся необходимая информация: наименование тарифного плана, количество доступных в пакетах минут, СМС-сообщений и интернет-трафика, а также остаток средств на балансе.
Проверка в мобильном приложении «Мой Теле2»
Мобильное приложение позволяет абоненту получить всю ту же информацию по услугам сотовой связи, что и в Личном кабинете. Преимуществом мобильного приложения является удобство использования на мобильных телефонах.
Прежде чем воспользоваться приложением, его необходимо скачать в интернет-магазине Google Play – для Android или App Store – для iPhone. Введите в поиске название «Мой Теле2» и скачайте приложение. После скачивания пройдите несложную регистрацию, для которой нужно указать номер телефона и также можно получить одноразовый пароль по СМС для входа.
После того как вы выполните вход, на главной странице вы сможете увидеть остаток на балансе, количество минут, трафика и СМС-сообщений. Простота и удобство интерфейса мобильного приложения позволят вам с лёгкостью найти любую информацию, а для получения самых важных сведений по остаткам вам даже не нужно ничего делать. Достаточно просто выполнить вход, и все сведения будут доступны на главной странице.
Обращение в контактный центр Теле2
Любую информацию по тарифному плану, в том числе и по остаткам в пакетах, можно получить, позвонив в информационно-справочную службу сотового оператора по следующим номерам:
- 611 – для звонков с номеров Теле2,
- 8 800 555 06 11 – для звонков с городских телефонов и с номеров, подключенных к другим сотовым операторам,
- +7 951 520 06 11 – для звонков в роуминге.
Так как проверка остатка в пакетах на тарифных планах Теле2 необходима только абонентам данной сотовой связи, то лучше всего воспользоваться сервисным номером 611 . На ваш звонок ответит автоинформатор. Проследовав его инструкциям, можно получить необходимую информацию, не переключаясь на специалиста. Если же вы не смогли найти нужную информацию, то переключитесь на оператора, нажав на цифру «0». Вам ответит сотрудник компании, который озвучит количество оставшихся минут, СМС и трафика, но после того, как вы назовёте ему данные вашего паспорта.
Онлайн-консультация на сайте Теле2
Каждый клиент данного сотового оператора может обратиться к специалистам в режиме онлайн-чата. Откройте официальный сайт компании, пролистайте главную страницу вниз, где вы увидите надпись «Онлайн-консультант». В режиме реального времени сотрудник ответит на любые ваши вопросы. Для этого вам нужно только указать имя и номер телефона, затем в поле для текста введите сообщение. Ответ последует в ближайшие несколько минут.
Обратите внимание, что обратиться в техническую поддержку можно также в мессенджере Viber. Для этого откройте паблик «Теле2 Россия». В разделе «Мои паблик-аккаунты» во вкладке «Контакты» вы сможете найти операторов круглосуточной абонентской помощи.
Обращение в офис Теле2
При любых возникших проблемах, вы всегда можете обратиться в любой офис компании Теле2. Этот способ имеет недостаток только в том, что вам придётся потратить время на дорогу до офиса и на возможные очереди. Дождавшись пока освободится один из сотрудников, вы можете подойти к нему и задать любой вопрос, в том числе спросить про количество оставшихся в пакете минут. Там же вы сможете пополнить баланс или подключить дополнительные опции.
Внимание: Для получения информации в офисе компании при себе необходимо иметь документ, по которому была зарегистрирована СИМ-карта.
